Program Coaching

Tim yang percaya diri membuat pelanggan merasa tenang

Tiga jalur program untuk tiga peran kunci di optik. Dapat dijalankan sendiri-sendiri atau sebagai satu paket pengembangan.

Untuk Pemilik

Owner Compass

Program coaching 1:1 untuk pemilik optik yang ingin keluar dari rutinitas harian dan mulai mengelola bisnis dengan angka dan sistem.

Yang dipelajari

  • Membaca laporan keuangan optik
  • Menentukan prioritas 90 hari
  • Delegasi & kepemimpinan
  • Perencanaan cabang atau perluasan layanan

Format: Sesi 1:1, tatap muka atau daring

Tanya program ini
Untuk Tim Pemeriksa

Clear Vision Communication

Pelatihan komunikasi dan edukasi pasien bagi optometris/refraksionis optisi agar penjelasan hasil pemeriksaan mudah dipahami.

Yang dipelajari

  • Menjelaskan hasil pemeriksaan dengan bahasa awam
  • Edukasi perawatan lensa & kebiasaan mata sehat
  • Kapan merujuk pasien ke dokter spesialis mata
  • Membangun kepercayaan dan kunjungan ulang

Format: Kelas kelompok atau in-house di optik Anda

Program ini berfokus pada komunikasi dan pelayanan. Kompetensi klinis dan ketentuan praktik tetap mengikuti regulasi dan standar profesi yang berlaku.

Tanya program ini
Untuk Frontliner

Service & Sales Coaching

Pelatihan pelayanan dan penjualan konsultatif: menggali kebutuhan pelanggan sebelum merekomendasikan frame dan lensa.

Yang dipelajari

  • Menyambut dan menggali kebutuhan pelanggan
  • Merekomendasikan paket frame + lensa yang sesuai
  • Menangani keberatan harga dengan sopan
  • Follow-up via WhatsApp yang tidak mengganggu

Format: Workshop setengah hari atau pendampingan mingguan

Tanya program ini
Prinsip coaching kami

Praktis, jujur, dan berpusat pada pelanggan

Belajar dari situasi nyata

Kami memakai kasus dan data dari optik Anda sendiri, bukan contoh generik.

Edukasi, bukan memaksa

Penjualan yang baik dimulai dari memahami kebutuhan penglihatan dan gaya hidup pelanggan.

Ada tindak lanjut

Setiap sesi menghasilkan tugas kecil dan ditinjau di pertemuan berikutnya.

Menghormati batas profesi

Keputusan klinis tetap pada tenaga kesehatan berwenang. Kami memperkuat komunikasi dan pelayanan.

Rancang program untuk tim Anda.

Ceritakan jumlah tim dan tantangan utamanya, kami siapkan usulan program yang sesuai.